Mesures d'urgence
L’Université Sainte-Anne s’engage à mettre en œuvre des dispositions pour créer un environnement d'études et de travail sécuritaire.
URGENCE
- Police
- Pompiers
- Ambulanciers
Composez le
911
911
Quels seront les moyens de communication ?
Moyens de communication
La communauté universitaire sera informée d'une situation d'urgence et des consignes à suivre par les moyens de communication suivants :
- Courriel institutionnel
- Réseaux sociaux (Facebook)
- Site Web usainteanne.ca (dans certains cas)
- Alarmes
Fermeture des campus
Toutes les fermetures sont communiquées par courriel, sur le site Web et sur le compte Facebook de l’Université Sainte-Anne. S’il n’y a pas de message de fermeture sur le site Web ou si un courriel n’est pas communiqué à la population étudiante et aux membres du personnel inscrits/actifs, votre campus est ouvert.
Que faire en situation d'urgence ?
Nous avons préparé des plans d'urgence pour plusieurs situations. Familiarisez-vous avec les consignes ci-dessous afin de pouvoir réagir à une situation urgente imprévue.
Incendie
Rappelez-vous que dans un endroit rempli de fumée, il est plus facile de respirer au niveau du sol.
Si vous découvrez un feu
- Déclenchez l’avertisseur d’incendie le plus proche pour avertir tout le monde.
- Avertissez les personnes dans l’environnement immédiat.
- Appelez le service d’incendie au 911 et identifiez l’édifice tout en précisant l’étage où se situe l’incendie.
- Évacuez les lieux IMMÉDIATEMENT en empruntant la sortie sécuritaire la plus proche.
- Ensuite, sortez et dirigez-vous au point de rassemblement pour vous éloigner de l’immeuble d’au moins 100 m ou 300 pi. En cas de froid ou de mauvais temps, c’est ici que le groupe recevra des instructions sur où et quand se déplacer.
- N'utilisez pas les ascenseurs pour évacuer l’immeuble.
- Descendez l’escalier en laissant aux pompiers un espace de manœuvre au long du ou des murs.
- Ne courez pas, mais ne vous attardez pas non plus.
- Ne revenez pas sur vos pas pour prendre vos effets personnels.
- Combattez l’incendie au moyen des extincteurs seulement s’il s’agit d’un incendie mineur et s’il se trouve entre vous et la sortie.
- Les agents de secours aideront les personnes ayant besoin d’une aide spéciale.
Si l'alarme d'incendie est déclenchée
- Cessez votre travail et restez calme.
- Fermez les fenêtres et les portes de vos locaux.
- Évacuez IMMÉDIATEMENT l’immeuble en empruntant la sortie sécuritaire la plus proche. Sortez et dirigez-vous au point de rassemblement pour vous éloigner de l’immeuble d’au moins 100 m ou 300 pi. En cas de froid ou de mauvais temps, c’est ici que le groupe recevra des instructions sur où et quand se déplacer.
- N'utilisez pas les ascenseurs pour évacuer l’immeuble.
- Descendez l’escalier en laissant aux pompiers un espace de manœuvre au long du ou des murs.
- Ne courez pas, mais ne vous attardez pas non plus.
- Ne revenez pas sur vos pas pour prendre vos effets personnels.
- Les personnes désignées aideront les personnes ayant besoin d’une aide spéciale.
- Ne tentez pas de sortir un véhicule du stationnement.
- Obéissez à toutes les instructions des agents de secours en cas d’incendie de l’immeuble.
- Obéissez aux ordres du service d’incendie.
- Ne retournez pas dans l’immeuble qu’une fois que le chef du service d’incendie ou le chef des secours en cas d’incendie aura donné l’autorisation de le faire.
Plus d'information
Personne armée ou tireuse ou tireur actif
Un confinement sera signalé par une alarme diffusée par un haut-parleur externe. L'alarme en question est différente de la sonnerie de l’alarme incendie.
Si vous voyez une tireuse ou un tireur ou si vous entendez des coups de feu
- Allez dans un lieu sûr - ne restez pas dans un couloir ni dans un espace commun.
- Fermez et verrouillez les portes et les fenêtres.
- Cachez-vous.
- Contactez le 911 et la réception au 902-769-2114, option 0.
- Restez calme et expliquez la situation le mieux possible d’une manière claire et concise.
- Ne répondez pas si on vous interpelle depuis l’extérieur de la salle et ne laissez entrer personne, car il est possible que ce soit la suspecte ou le suspect ou quelqu’un contraint par la suspecte ou le suspect qui se trouve hors de votre vue.
Si vous entendez l'alarme
- Allez dans un lieu sûr - ne restez pas dans un couloir ni dans un espace commun.
- Fermez et verrouillez les portes et les fenêtres.
- Éteignez les lumières et fermez les rideaux.
- Cachez-vous.
- Restez silencieux. Mettez en mode silencieux votre téléphone cellulaire ou tout autre équipement susceptible de faire du bruit.
- Attendez et demeurez en place jusqu’à ce que vous receviez des instructions supplémentaires. N’ouvrez pas la porte, car ceci pourrait compromettre la sécurité des autres personnes dans la salle.
- Ne permettez à personne de quitter le lieu avant d’avoir reçu un message de fin d’alerte du personnel d’urgence ou de la GRC.
- Appelez le 911 si vous avez des informations spécifiques liées à la menace.
Plus d'information
Téléchargez les plans de confinement détaillés :
Violence sexuelle
Si vous avez été victime d'une agression sexuelle et vous avez besoin de soins médicaux urgents, appelez le 911.
L'Université Sainte-Anne ne tolère aucune forme de violence à caractère sexuel. Une procédure formelle de signalement et de plainte ainsi que des ressources de soutien et de conseil sont mises à la disposition des personnes formulant un signalement ou déposant une plainte. Ces personnes sont considérées de bonne foi et traitées avec respect. Elles ont le droit de faire appel aux services proposés par l'Université ou de porter plainte à la police.
Pour de plus amples informations sur la prévention et l'intervention en cas de violence à caractère sexuel, consultez la page dédiée à cet effet.
Urgence médicale
Si votre vie est en danger ou vous avez besoin d'une intervention médicale urgente, appelez le 911.
Une urgence médicale peut survenir à cause d'une blessure grave, d'une maladie ou condition médicale émergente, ou d'une perturbation émotionnelle. Consultez les consignes ci-dessous pour apprendre à réagir à de telles situations afin d'assurer votre sécurité et la sécurité des autres membres de la communauté universitaire.
Premiers soins
En cas de situation nécessitant des premiers soins, appelez le 902-769-2114, option 0, pendant les heures de bureau (8h30 à 16h30) pour que la réceptionniste envoie une personne certifiée à votre local.
Dans les résidences étudiants, les animatrices et animateurs de résidence ont accès à des trousses de premiers soins.
Après les heures de bureau, si la situation l'exige, appelez le 911.
Défibrillateur automatique externe (DEA)
L'intervention immédiate d'un défibrillateur automatique externe (DEA) peut être déterminante dans un cas de crise cardiaque.
Pointe-de-l'Église
Au campus de Pointe-de-l'Église, il y a trois DEA :
- À la réception
(édifice Bernardin-Comeau) - Au Centre sportif
(dans le couloir qui mène au gymnase) - À la patinoire
Halifax
Au campus de Halifax, il y a deux DEA :
- À la réception du campus
- À l'entrée du centre commercial
Autres campus
Aux autres campus, vous devez appeler le 911 aussitôt que possible. Il n'y a pas de DEA sur les lieux.
Si vous devez vous servir du DEA, n'oubliez pas d'appeler (ou de désigner une autre personne à appeler) le 911. Il est essentiel que la personne reçoive des soins médicaux avancés dans les plus bref délais.
Hôpitaux
Campus de Pointe-de-l'Église et Tusket
Le service des urgences de l'hôpital de Yarmouth est situé au rez-de-chaussée et est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
L'hôpital se trouve au 60, Vancouver Street, Yarmouth, Nouvelle-Écosse.
Consultez le délai d'attente (estimé) au service des urgences (Ce lien ouvre dans un nouvel onglet)
Autres campus
Le site Web du Réseau santé de la Nouvelle-Écosse offre un outil pour trouver des informations sur les services offerts (Ce lien ouvre dans un nouvel onglet) près de vous.
Un portail des services offerts en français (Ce lien ouvre dans un nouvel onglet) est aussi disponible.
Crise de santé mentale
Si votre vie est en danger, appelez le 911. Aide téléphonique 24h, appelez le 988.
La ligne téléphonique d'intervention d'urgence en santé mentale et dépendances offre un service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour aider les personnes qui appellent et qui vivent des situations comme les suivantes : pensées suicidaires, pensées ou comportements autodestructeurs, anxiété envahissante, difficultés à faire face à la détresse, pensées psychotiques ou déformées, dépression, difficultés liées à l'usage de substances ou tout autre problème de santé mentale. La crise est définie par la personne qui demande de l'aide.
Appelez le 1-888-429-8167 (sans-frais) pour accéder au service.
Consulter l'onglet Crise ou idées suicidiares pour de plus amples renseignements.
Consultez le Protocole d'intervention en cas de crise ou idées suicidaires.
Services medicaux (cas non urgents)
Renseignements de santé : 811
Avez-vous des préoccupations par rapport à votre santé ? Vous demandez-vous si vous devez consulter un médecin ou si vous pourriez vous soigner à la maison? Appelez le 811 (sans-frais) pour parler à une infirmière immatriculée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les infirmières peuvent également offrir de l’information sur les services dans votre région, ou de l’information générale sur vos questions de santé.
Empoisonnement ou intoxication
Un poison est toute substance qui est nocive pour votre organisme. Il existe de nombreux types de poisons (ou substances toxiques). Beaucoup des produits que vous utilisez à la maison sont toxiques. Même un médicament qui n’est pas pris de la façon indiquée peut vous causer du tort.
Vous pouvez être exposé à une substance toxique en l’inhalant (en la respirant), en l’avalant ou en l’absorbant par votre peau.
Si vous avez des symptômes ou si vous avez des questions, appelez le 811 pour parler à une infirmière autorisée, 24 heures sur 24.
Traitement des problèmes de santé mentale et des dépendances
Conseils en bien-être
La conseillère de l'Université Sainte-Anne est là pour vous écouter et vous guicer au besoin afin que vous puissiez bien prendre soins de vous durant vos études. Ensemble, vous pouvez regarder les ressources disponibles selon vos besoins et trouver différentes solutions selon vos difficultés présentes, telles que :
Gestion de l’anxiété et le stress
- Briser l’isolement et faciliter l’intégration sociale
- Dépendances : consommation, jeux et autres
- Difficultés au niveau de tes relations : familiales, amoureuses, amitiés ou autres
- Gestion des émotions ou des conflits
- Symptômes dépressifs
- Deuils
- Difficultés d’adaptation
Les services sont gratuits et confidentiels.
Services de santé mentale et du traitement des dépendances de la Nouvelle-Écosse
Si vous avez besoin d'aide pour un problème de santé mentale ou de dépendance, vous pouvez contacter les Services de santé mentale et du traitement des dépendances.
Vous pouvez parler à quelqu’un du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 (jeudi jusqu'à 20h), au 1-855-922-1122 (sans-frais).
Messagerie vocale en soirée, les week-ends et les jours fériés.
Médecin de garde (cas pressant)
Le Centre de santé de Clare offre un service de garde de 8h à 16h du lundi au vendredi et de 9h à 12h le samedi. Toute la population étudiante du campus de Pointe-de-l'Église peut accéder au service. Les membres du personnel habitant en Clare peuvent aussi accéder au service.
Les rendez-vous avec le médecin de garde sont pris par téléphone UNIQUEMENT. Les rendez-vous peuvent être pris en composant le 902-645-2777 à partir de 8h du lundi au vendredi et de 8h30 les samedis et jours fériés.
N'oubliez pas que ce service est très sollicité et qu'il doit être utilisé pour les cas pressants. La visite doit être limitée à un seul problème afin de maximiser le montant de clients pouvant être vus dans la journée.
Service de santé sur le campus
Une fois par semaine pendant l'année académique, un médecin vient faire un tour au campus de Pointe-de-l'Église. Le médecin peut, par exemple, administrer des vaccins, renouveller des ordonnances et vous référer à d'autres professionnels de la santé. Le service est ouvert à toute la communauté universitaire.
L'horaire des visites sera communiqué à la communauté universitaire par courriel au début de chaque semestre. Toute modification à l'horaire sera également communiquée.
Crise ou idées sucidiaires
Si votre vie est en danger, appelez le 911.
Aide téléphonique 24/7 : appelez le 988.
Aide téléphonique 24/7 : appelez le 988.
Pour rendre aide à quelqu'un, on doit :
- s’assurer que l’individu est stable (donc le joindre)
- transmettre l’aide nécessaire à l’individu (ressources ou service d’aide professionnelle).
Face à un cas de crise suicidaire, informer immédiatement Services aux étudiants et de l'internationalisation, qui appliquera le Protocole d'intervention en cas de crise ou idées suicidaires.
Réparation urgente des infrastructures
Les services qui sont considérés comme méritant d'une réparation immédiate :
- fuite d'eau majeure
- coupure de chauffage
- coupure de courant prolongée
- coupure d'eau imprévue
- coupure d'eau chaude
Pour toute autre situation, veuillez soumettre une demande de réparation.
Pendant les heures de bureau (8h30 à 16h30, lundi au vendredi)
- Soumettez une demande de réparation comme d'habitude. Les demandes ainsi envoyées sont vues immédiatement et sont assurées d'une réponse aussi rapidement que possible.
- Incluez autant de photos que possible pour montrer le problème afin d'assurer que les bonnes personnes et les bons outils sont envoyés dans les plus brefs délais.
Pendant les soirs et les fins de semaine
En cas d'urgence nécessitant une intervention des services d'urgence (feu, blessure grave), appelez le 911.
- Appelez le 902-769-2114, option 0, pour contacter les gardiens de nuit.
- Expliquez l'urgence et nommez l'édifice, le numéro de la salle et le problème.
- Le gardien vérifiera le problème et contactera les intervenants nécessaires.
Météo extrême ou sinistre naturel
Si l'événement est anticipé, suivez les consignes envoyées par l'Université.
Si l'événement survient de manière imprévue, analysez la situation rapidement et prenez les mesures nécessaires pour assurer votre sécurité.
Pour rester à jour et pour des informations pertinentes sur les mesures d’urgence :
- Organisation de gestion des urgences de Clare (Ce lien ouvre dans un nouvel onglet)
- Nova Scotia Emergency Management Office (Ce lien ouvre dans un nouvel onglet)
Panne d'électricité
En cas de panne d'électricité, consultez la page de Nova Scotia Power (Ce lien ouvre dans un nouvel onglet) pour vérifier le temps estimé de restauration du service.
Dans les résidences étudiantes
- Toutes les résidences sauf Beauséjour et Beaulieu sont branchées aux génératrices.
- Dans les appartements, les fours ne seront pas utilisables pour cuisiner.
- En cas de panne prolongée, les résidentes et résidents qui n'ont pas de plan de repas (Beauséjour, Bellefontaine et Lajeunesse) auront accès à la cafétéria. Cette décision sera prise et communiquée uniquement en cas de panne prolongée.
- Toutes les résidences continueront à avoir accès aux services suivants :
- Internet (pourvu que le service ne soit pas interrompu)
- Chaleur
- Eau chaude et froide
- Égout
- Il est possible que des alarmes sonnent dans les résidences lors d'une panne d'électricité. Si c'est le cas, n'hésitez pas à contacter les gardiens à la réception (902-769-2114, option 0) pour qu'ils vérifient la situation et les éteignent.
Au Centre sportif
- Les lumières continueront à fonctionner.
- Il y aura de l'eau pour les toilettes et de l'eau chaude pour les douches.
- Les appareils de la salle cardio ne fonctionneront pas.
Fermeture des campus
Toutes les fermetures sont communiquées par courriel, sur le site Web et sur le compte Facebook de l’Université Sainte-Anne. S’il n’y a pas de message de fermeture sur le site Web ou si un courriel n’est pas communiqué à la population étudiante et aux membres du personnel inscrits/actifs, votre campus est ouvert.
- En cas de fermeture d’un campus, tous les cours, services et activités provenant de ce campus sont annulés. Cependant, si le cours provient d’un autre campus, veuillez vérifier auprès de votre professeure ou professeur si le cours est annulé.
- Si une fermeture a lieu avant le début des heures normales d’ouverture du campus, la décision sera communiquée avant 7 h du matin.
- Si une fermeture a lieu pendant les heures normales d’ouverture, la communauté universitaire sera informée de l’heure de la fermeture.
- Si un campus reste ouvert, mais que vous avez des problèmes de déplacement, on demande aux étudiantes et étudiants de prendre contact avec leur professeure ou professeur et aux membres du personnel de prendre contact avec leur superviseur.
Personnel : Santé et sécurité au travail
L’Université Sainte-Anne s’engage, conformément à la loi sur la santé et sur la sécurité au travail, à mettre en œuvre des dispositions pour créer un environnement de travail sans danger sur le plan de la santé et de la sécurité et pour éviter que les membres du personnel soient victimes de maladies ou de blessures.
Questions
Étudiantes et étudiants
Directeur des services aux étudiants et de l'internationalisation